Feedback praxisnah professionell geben und annehmen
16. Oktober 2025 - 17. Oktober 2025
Klüh Service Management GmbH
Feedback praxisnah professionell geben und annehmen
Liebe Kolleg*innen,
wie drückt man Wertschätzung aus, ohne dass es nach "Lobhudelei" klingt? Wie spricht man unangenehme Dinge an? Damit ein Feedbackgespräch auf beiden Seiten den gewünschten Erfolg erzielt, reicht Fingerspitzengesühl allein nicht aus. Lernen SIe praktische Tools und Strategien kennen, um wirksames und zielgenaues Feedback zu geben und anzunehmen.
Besonders empfehlenswert für...
Fach- und Führungskräfte aller Sparten.
Inhalt
09:00 - 17:00
Feedback praxisnah professinell geben und annehmen
INHALT
Die unterschiedlichen Formen des Feedbacks
Soziale Wahrnehmung in Feedbackgesprächen
Die Zielgenauigkeit - Was will ich erreichen?
Wirkungsweisen konkreter Rückmeldungen
Feedbackgespräche professionell führen
Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Gespräche
Einfache, praxisnahe und hilfreiche Kommunikationstechniken
Unangenehme Botschaften positiv kommunizieren
Feedback geben und annehmen
Achim Wiehagen
09:00 - 13:00
Feedback praxisnah professionell geben und annehmen
Professionell mit unterschiedlichen Menschen Gespräche führen
Psychologische Aspekte des Miteinanders und der Gesprächsführung
Menschliche Verhaltensmuster kennen, erkennen und nutzen
Die soziale Wahrnehmung in Gesprächen
Die professionelle Beeinflussung von Gesprächspartnern
Manipulationen erkennen und entgegenwirken
Die unterschiedlichen Gesprächsarten im Unternehmen (u.a. Jahresgespräche, Performancegespräche, Exitgespräche)
Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Gesprächen
Grundlagen der wertschätzenden Kommunikation auch in schwierigen Situationen
Unterschiedliche Zielrichtung der Kommunikation nutzen
Einfache, hilfreiche und praxisnahe Kommunikationstechniken für die unterschiedlichen Gesprächsarten
Achim Wiehagen
Referenten
Achim Wiehagen
Dipl. Verwaltungsw.
Achim Wiehagen ist Dipl. Verwaltungsw. mit den Schwerpunkten Führungslehre, Psychologie und Pädagogik. Seit 1993 ist er als Dozent und Trainer zunächst für die Polizei NRW tätig. Seit 2008 ist Achim Wiegagen selbständiger Verhaltens- und Führungskräftetrainer, systemischer Führungskräftecoach, Supervisor und Mediator im In- und Ausland tätig
Location
Klüh Service Management GmbH
Am Wehrhahn 70, Düsseldorf
40211 Düsseldorf
Die Klüh Akademie befindet sich in den Räumen der Hauptverwaltung im 5. OG. Parken können Sie im öffentlichen Parhaus direkt neben der Hauptverwaltung (Am Wehrhahn 72).